Potansiyel müşterileriniz sizinle iletişime geçmeden önce çoktan sizi Google'da araştırmaya başladı bile.
Modern satış dünyasında, ilk satış görüşmesi siz daha odada yokken gerçekleşiyor. Bir müşteri adayı sizinle telefon görüşmesi yapmadan veya bir toplantı düzenlemeden önce, hakkınızda derinlemesine bir araştırma yapıyor. Gartner'ın araştırmalarına göre, alıcılar artık süreci temsilcilerle konuşmadan, kendi araştırmalarıyla yönetmeyi tercih ediyor. Bu durum, arama sonuçlarını sizin en güçlü -veya en zayıf- satış temsilciniz haline getiriyor.
Google Sonuçları Sizin Sessiz Mülakatınızdır
Kendi davranışlarınızı bir düşünün. Bir hizmet alacağınızda, yeni bir yazılım deneyeceğinizde veya profesyonel bir iş birliği yapacağınızda ilk işiniz o kişi veya şirketi Google'da aratmak değil mi? Karşınıza çıkan ilk ekran, henüz ilk kelimeyi etmeden sizin hakkınızdaki kararınızı şekillendiriyor. Müşterileriniz de sizin için tam olarak bunu yapıyor. Üstelik kişisel adınız, şirket adınızdan çok daha fazla aranıyor.
Arama Sonuçlarında Güven İnşa Etmenin 3 Altın Kuralı
Google'daki varlığınızı, siz tasarlamamış olsanız bile içeriğine hakim olduğunuz bir 'açılış sayfası' (landing page) olarak düşünmelisiniz. Birisi adınızı arattığında, ilk ekran şu üç soruya hızlıca yanıt vermelidir:
Birinci Sayfayı Nasıl Ele Geçirirsiniz?
1. Tutarlılık: Her platformda aynı unvanı ve aynı hikayeyi anlatın. Farklı yerlerde çelişen unvanlar, müşteride güven sarsıcı bir şüphe tohumu eker.
2. Kazanılmış Uzmanlık: Sizin hakkınızda başkalarının yazdığı her yazı, sizin hakkınızda yazdığınız on yazıdan daha değerlidir. Sektörel yayınlarda yer almak, otoritenizi kanıtlar.
3. Güncellik: Beş yıl önce yazılmış harika bir makale ve ardından gelen sessizlik, işinizin 'zirve yapıp söndüğü' izlenimini verir. Sürekli değil ama istikrarlı bir içerik akışı, aktif ve güncel olduğunuzu kanıtlar.
Sonuç: Dijital İtibar Bir Kezlik Bir Temizlik Değildir
İtibar yönetimi sürekli bir disiplindir. Google sonuçlarınızı bir 'ego tatmini' aracı olarak değil, ilk satış görüşmeniz olarak görün. Müşteri adayının bulduğu her olumlu içerik, sizinle masaya oturmadan önce 'evet' cevabına atılmış bir adımdır. Eksiklikler ise, daha sonra ikna etmeniz gereken şüphelerdir.
Bugün kendi adınızı gizli sekmeden aratın. Bir müşteri gözüyle ne görüyorsunuz? Eğer sonuçlar sizi yansıtmıyorsa, hemen bugün daha fazla nitelikli içerik üreterek arama sonuçlarını kendi lehinize çevirmeye başlayın.
Modern satış dünyasında, ilk satış görüşmesi siz daha odada yokken gerçekleşiyor. Bir müşteri adayı sizinle telefon görüşmesi yapmadan veya bir toplantı düzenlemeden önce, hakkınızda derinlemesine bir araştırma yapıyor. Gartner'ın araştırmalarına göre, alıcılar artık süreci temsilcilerle konuşmadan, kendi araştırmalarıyla yönetmeyi tercih ediyor. Bu durum, arama sonuçlarını sizin en güçlü -veya en zayıf- satış temsilciniz haline getiriyor.
Google Sonuçları Sizin Sessiz Mülakatınızdır
Kendi davranışlarınızı bir düşünün. Bir hizmet alacağınızda, yeni bir yazılım deneyeceğinizde veya profesyonel bir iş birliği yapacağınızda ilk işiniz o kişi veya şirketi Google'da aratmak değil mi? Karşınıza çıkan ilk ekran, henüz ilk kelimeyi etmeden sizin hakkınızdaki kararınızı şekillendiriyor. Müşterileriniz de sizin için tam olarak bunu yapıyor. Üstelik kişisel adınız, şirket adınızdan çok daha fazla aranıyor.
Arama Sonuçlarında Güven İnşa Etmenin 3 Altın Kuralı
Google'daki varlığınızı, siz tasarlamamış olsanız bile içeriğine hakim olduğunuz bir 'açılış sayfası' (landing page) olarak düşünmelisiniz. Birisi adınızı arattığında, ilk ekran şu üç soruya hızlıca yanıt vermelidir:
- Bu kişi gerçek mi? (Güncel ve net bir profil fotoğrafı şart.)
- Güvenilir mi? (Üçüncü taraf kaynaklarda adınızın geçmesi, röportajlar veya makaleleriniz.)
- Sorunumu anlıyor mu? (Uzmanlığınızı net bir şekilde ifade eden bir biyografi ve içerik.)
Birinci Sayfayı Nasıl Ele Geçirirsiniz?
1. Tutarlılık: Her platformda aynı unvanı ve aynı hikayeyi anlatın. Farklı yerlerde çelişen unvanlar, müşteride güven sarsıcı bir şüphe tohumu eker.
2. Kazanılmış Uzmanlık: Sizin hakkınızda başkalarının yazdığı her yazı, sizin hakkınızda yazdığınız on yazıdan daha değerlidir. Sektörel yayınlarda yer almak, otoritenizi kanıtlar.
3. Güncellik: Beş yıl önce yazılmış harika bir makale ve ardından gelen sessizlik, işinizin 'zirve yapıp söndüğü' izlenimini verir. Sürekli değil ama istikrarlı bir içerik akışı, aktif ve güncel olduğunuzu kanıtlar.
Sonuç: Dijital İtibar Bir Kezlik Bir Temizlik Değildir
İtibar yönetimi sürekli bir disiplindir. Google sonuçlarınızı bir 'ego tatmini' aracı olarak değil, ilk satış görüşmeniz olarak görün. Müşteri adayının bulduğu her olumlu içerik, sizinle masaya oturmadan önce 'evet' cevabına atılmış bir adımdır. Eksiklikler ise, daha sonra ikna etmeniz gereken şüphelerdir.
Bugün kendi adınızı gizli sekmeden aratın. Bir müşteri gözüyle ne görüyorsunuz? Eğer sonuçlar sizi yansıtmıyorsa, hemen bugün daha fazla nitelikli içerik üreterek arama sonuçlarını kendi lehinize çevirmeye başlayın.